Предложения по установке натяжных потолков. Распространенные маркетинговые ходы. Правда о рекламных акциях
Красивые лозунги с экранов телевизоров, рекламных баннеров, листовок и брошюр постоянно появляются перед нашими глазами. Обращая внимание на интересующее нас предложение, мы не всегда понимаем смысл той или иной акции.
Какую информацию скрывают фирмы, как обманывают клиентов
Для получения клиента компании идут на хитрость, способы давления и привлечения. Психологические приемы маркетинга и завлекающие слоганы в рекламе направлены на притяжение внимания. Покупатели не задумываются о качестве услуги, которую получают, обратившись в фирму. Нежелание вникать в процесс, незнание материалов, применяемых для работ, и обычная лень оказывают плохую службу. Стремление упростить ситуацию развязывает руки подрядчикам.
Стоимость только полотна
Первый по частоте способ привлечения внимания. При рекламе услуг и товара компания не озвучивает полную стоимость. Если в рекламе предлагают оплатить только полотно, то это не гарантирует фиксированной цены. Для установки потолка требуется соорудить опорную конструкцию, провести освещение, установить закладные и т.д. Каждое действие мастеров и использованный сопутствующий материал будут указаны в счете.
При обращении в компанию подробно расспросите менеджера, что конкретно входит в указанную цену.
Потолки в подарок или скидка на второй
Действует та же процедура умалчивания. На словах звучит так, как будто клиент получает готовую конструкцию с бесплатной работой. В действительности речь идет о полотне в маленькое помещение (туалет, ванная комната, прихожая). Все последующие услуги в виде натяжки, сооружения несущей конструкции и необходимые материалы будут предъявлены в виде немалой суммы. В полной стоимости доля полотна составляет 15%. Если фирма слегка повысит цену на сопутствующие материалы, то этим легко покроет убытки.
Когда произведен монтаж одного полотна, то отказаться от навязчивого предложения бывает довольно сложно. Боясь обидеть хорошего человека, люди часто соглашаются на повторную процедуру.
Перед заключением договора при подобном предложении посчитайте собственную выгоду. Обычно цифра не отличается от стоимости услуг другой фирмы без акции. Предложение бесплатного или товара со скидкой, является стандартным маркетинговым ходом. Возможно, таким образом, компания избавляется от остатков старых материалов вместо списания.
Большие скидки
В рекламных роликах, на баннерах и т.д., обычно указывают цену до скидки и предлагаемую на данный момент. При выяснении подробностей оказывается, что цифра остается прежней или незначительно отличается. Такой маркетинговый прием называют «Лидогенерацией». Клиент платит постепенно за каждый отдельный пункт оказанных услуг или работ. Наружу выводят цену только одного раздела.
Суть всей кампании заманить и привлечь внимание. При расчете полной стоимости включают работу, профиля, закладные, замер и прочие мелочи.
Позвонив или обратившись в фирму, вы становитесь потенциальным клиентом. После этого начнется давление и назойливые звонки с особыми предложениями. Лучшим способом прекратить такие действия будет сообщение, что вы уже натянули потолок, воспользовавшись услугами другой компании.
Бренды
Четвертый распространенный тип обмана – имитация брендов. Крупные организации создают красивую торговую марку, лейбы. Под глянцевой
оберткой продают товар среднего или же низкого качества. Распознать на глаз какое полотно вам привезли невозможно. В процессе разработки и организации подобной деятельности фирма может получить сертификат на собственную продукцию для предъявления клиенту.
Чтоб не попасть впросак при обращении в неблагонадежную организацию воспользуйтесь интернетом. Проверенный производитель всегда имеет свой сайт, на популярный материал оставляют отзывы. Можно попросить ссылку у продавца, если что-то не так, то это станет понятно по реакции.
Сертификация материалов для натяжных потолков отменена с 2010 года.
Подмена
При обращении в офис компании или к частному установщику велика вероятность получить не тот товар. Подлог материала практикуется разными фирмами и работниками. Во время заключения договора клиенту предоставляют образцы и документы на материалы из Германии или Франции. При раскрое полотна используют более дешевые аналоги. Удостовериться в подлинности товара при проведении работ невозможно. Лишь на нескольких марках материала фирмы Pongs имеются специальные отметки.
Уличить установщика также не получится. Внешний вид и фактура всех полотен похожа друг на друга. Маркировка имеется только на фирменной упаковке. Неприятные последствия в виде провисания или появления разводов проявляются в процессе эксплуатации потолка.
Насторожить клиента должно отсутствие в списке предлагаемого товара дешевых китайских товаров. Каждая уважающая себя фирма предлагает различные варианты и ни в коем случае не откажется от материалов эконом-класса.
Потолки бельгийского производства
Обещание использования материалов POLYPLAST из Бельгии это ложь в чистом виде. Заводы по производству полотен расположены в Китае. Процесс контролируется и происходит на европейском оборудовании. Качество достигло международного уровня.
Утверждение что полотна из Бельгии указывает на некомпетентность фирмы или на желание ввести в заблуждение клиента. Обман не велик, но оставляет неприятное впечатление.
Убеждение в преимуществе гарпунного метода установки
Заявление подобного типа нельзя назвать обманом. Подобные высказывания вызваны конкуренцией фирм. Штапики и гарпуны при монтаже натяжного потолка имеют свои преимущества. Оба метода достойны внимания.
При выборе гарпунной системы к полотну припаивается крепление (гарпун). Процесс занимает какое-то время и стоит дороже, чем раскрой материала под штапики. Компания заинтересована в получении как можно большей суммы и это является одним из факторов настойчивости при рекомендации методики крепления. Установка полотна посредством гарпуна более проста, чем при использовании штапиков. Однако при таком методе корректировать натяжение полотна сложно и неизбежно провисание.
Решающим моментом при заказе любого потолка будет квалификация мастера, а не выбор системы.
Плохое качество китайского материала
Заявление о недостойном уровне китайской продукции стало популярным стереотипом. По принципу «мы как все» люди по привычке ругают Китай. На самом деле большинство производств в поднебесной соответствует международным стандартам.
В первое время товар из Китая имел массу недостатков:
- Запах. Технический аромат держался на полотнах для натяжных потолков длительное время.
- Разводы. Поверхность выглядела неоднородной и имела размытые линии и пятна.
- Изнашиваемость. Срок службы 3-5 лет, меньше чем у европейских производителей.
Сейчас ситуация кардинально изменилась. Во время производства применяются качественные материалы и оборудование. Характеристики
полотен лучше, чем у некоторых брендовых. Размер бесшовных материалов до 5 метров дает большое преимущество.
Ругают китайское производство ради привлечения внимания к другим производителям. Из-за того, что в этой стране рабочая сила ценится низко и имеется в достаточном количестве стоимость материала ниже, чем у немецкого или французского.
Не стоит опасаться материала из Китая. Уровень достиг необходимых высот. С опаской нужно относиться к фирмам, предлагающим шовные потолки. Скорее всего, материал закупался в большом количестве по сниженным ценам и его просто реализуют. Станки, используемые на заводах, создают полотна до 5 метров в ширину позволяющие покрыть площадь без спаек.
Предоплата или залог
Когда приходит человек на замеры комнаты подтвердить принадлежность к той или иной организации сложно. Часто так поступают мошенники. Получив по собственным каналам адрес клиента. Посетитель при необходимости представит пакет документов, подтверждающий ведение необходимой деятельности или бланк договора. Может даже предъявляться свидетельство ИП. Давать залог или предоплату нельзя в любом случае. Подписание бумаг не дает гарантии, что работы будут произведены.
Оставлять деньги в офисе до окончания установки потолка также не рекомендуется. Начав монтаж, фирма может остановить его на неопределенный срок. Все списывается на форс-мажорные обстоятельства.
Если в первом случае можно привлечь конкретное лицо к ответственности, то второй вариант не попадает под статью о мошенничестве. Можно подать в суд на организацию, но это долгий и тяжелый процесс. Не совершайте подобных ошибок.
Производить оплату нужно только по факту установки натяжных потолков и принятия работ. Только в этом случае вы получите результат.
Обязательно перед подписанием акта приемки и оплатой проведите осмотр потолка. После установки будет трудно доказать, что деформация полотна или появление щелей произошли не по вашей вине.
Специалист, уверенный в качестве своей работы, не будет требовать деньги наперед.
